几天前读到一篇报道,家电行业龙头企业美的公司也宣布裁员了。这是继几个月以来互联网巨头的裁员潮之后,高端制造行业的一次大的裁员行动,凸显疫情、通胀、消费疲软等综合因素对经济产生的连锁影响。
企业如何裁员或避免裁员?我们可以聊一聊企业人力资源管理常用的两个跟裁员有关的工具。
01缩编
缩编(downsizing)本质上就是裁员(layoff),是企业为了应对突发的经济事件而采取的裁员行动。缩编的发生具有突然性,因为经济的下滑就具有相对的突然性。缩编的唯一目标就是守住企业的利润,而不是增加企业的收入规模。企业管理暂时进入存量思维模式,而不是增量思维模式,希望通过裁员释放出多余的资源来提升销售,从而达到稳住企业健康财务指标的目的。
为什么缩编在经济不好的时候被企业广泛采用?因为它是最快的降低人力成本的方法之一,如果不缩编,企业也可以采取临时降薪策略。但是如果企业已经出现冗员现象,降薪就不是上策了,远水不救近火。比如,根据网传美的集团的内部文件,美的集团年新增人员1W+,环比增长35%,这次裁员行动要裁掉30%人员,很显然属于解决冗员问题。
裁员得到来会给企业品牌和员工士气带来负面影响。有些企业会分轻重缓急来推进,从比较“温柔”的策略到相对猛烈的策略。温柔的策略一般包括,但不限于:
无限期休假(Furloughs)
提前退休计划(Earlyretirement)
外部新岗介绍(Outplacement)
比较优厚的遣散费(Severancepackage),比较优厚的遣散费一般是N+3的安排
我们重点说一下常用的“外部新岗介绍”这个工具,此工具常用于对管理岗位的裁员。就是公司通过中介机构为目标精编人员提供寻找外部新岗位的协助,包括以下服务内容:
就业指导
简历写作
职业评估
面试准备
求职技巧
如何瞄准就业市场等
由于每一次的缩编都会带来比较大的动荡、潜在的生产力损失和人才流失,不少企业开始思考用频繁的小阵痛代替大剧痛的人员管理模式。如果不是因为冗员,而是因为人员结构的不合理而产生的高人力成本问题,我们有什么方法和工具吗?
02精编
精编(rightsizing)虽然也会涉及裁员,但是它本质上不是一个裁员工具了,而是一个优化人员结构的工具。比如,一个人为了减肥,可以做抽脂手术,效果快,这是缩编;也可以坚持长跑或其他体育项目减肥,效果稍慢,但是更加健康,这是精编。不仅去了膘,还优化了其他身体脏器。
精编用对了,至少比缩编有三大优点:
优点一,精编有助于减少对雇主品牌造成负面影响。一般来说,裁员意味着企业严峻的财务问题,精编并不会损害公司的形象,因为它依赖于渐进的变化而不是巨变来保持人员的最佳结构,常用的方法是:
对员工进行为未来再培训(Retrainingforthefuture)
内部换岗(Reassignments)
替换型招聘(Replacementhiring),就是说部门想要增加多少人,就首先要裁掉多少人,迫使管理者提升招聘质量,这是一个非常好的增加人才密度和人员优秀率的方法
不时地暂停招聘(Headcountfreeze)
企业通过“为未来培训”计划,可以很好的增强员工对企业的信任感,提升敬业度和避免人才携知识外流(brain-drain)。
优点二,精编可以帮助企业逐步建立一支一流的团队,增加企业的人才密度。什么是人才密度?就是企业拥有越来越多积极主动、专业知识丰富和技能优秀的员工,他们有极强的成就感和商业驱动心态,愿意承担新的责任,推动公司的积极变化。
优点三,精编这种技术是可以提高利润率的。比如减少那些可以用机器或AI工具取代的重复性高的岗位、或者某些对提升组织盈利影响不大的技能。这样企业就可以把有限的财务资源对顶级人员进行再投资。
03精编举例
我们可以举例说明一下如何通过精编工具提高生产率:一家生产手机的工厂,为了提升生产率,在保持人员总数不变的情况下,通过精编工具,裁员一人,同时增加一个工资可能更高但是可以整合和优化业务流程的人员,使得手机地月产量提升了50%,在人力成本增加了14.2%的情况下,使得经济效益反而提升了36%,详细数据请参照下图:
我们也看看海外,华尔街投行,经过过去十多年的摸索,已经将交易部门的工作开始逐步的AI化,它们的做法是逐步降低交易员人数,增加工程师人数,将交易全面AI化,已经取得了大约1个工程师顶上4个交易员的最佳生产效率人员结构。一个原先人的交易楼层被大约个工程师和不超过10人的交易员顶替了。
而且在华尔街,一个交易员的平均薪酬大概是50万美元一年,一个工程师的平均年薪大概只有30万美元左右,所以这是非常经典的精编工具的成功案例。
有空可以上网看一下某些投行的部门架构,你会发现,每一个部门都增加了一个提供技术解决方案的工程师部门(Engineering),这是一个值得我们企业思考的方向。有些投行人员结构的目标是至少达到1/3人员的工程师化。
04总结
在企业人力资源管理方面,我们有很多的工具可以使用,缩编和精编是其中的两个重要的人员结构管理工具。
缩编重视快速达企业的成财务目标,基本就是企业应对经济下行地默认工具,精编重视优化人员结构来达成财务目标,还没有成为许多企业优化人员结构地默认工具。
如果外部经济环境起伏不大,企业最好要学会长期坚持精编策略,避免经常性地规模裁员情况发生。