看到这个标题，有人会问：“营销和长跑有什么关系？”有关系，而且关系十分密切。营销就像长跑一样，是一个漫长而又辛苦的过程；在没有开始营销前，可能会出现畏惧、甚至退缩的心理；在长期营销的过程中，因身心俱疲，可能会出现放弃的念头或觉得目标比较遥远，出现了迷茫的心态；如何克服这些负面情绪，勇往直前，最终到达成功的彼岸。
→给自己信心，克服畏难情绪
当我们在知道营销任务时，部分人员会产生畏难的情绪，认为无法完成。这时，需要我们给予自己心理暗示，相信自己一定可以做到。
曾经，美国加州专门研究智力的科学家做过一个实验，在当地小学的名学生里随机抽出10名学生，校长在操场上当众宣布这是经过国家最顶尖的专门研究天才的科学家经过长期的测试和研究后发现的10名智力天才。30年以后，科学家再对这10名随机抽取学生进行调查，发现他们都在不同的行业中成为顶尖人物。在对他们做采访时，他们都说出了一个共同的想法：我们从小都是天才，当然能做别人做不到的事情。当科学家告诉者10名成功人士，当年只是随机抽出来的10名学生，与天才没有任何关系；这时，10名成功人士才恍然大悟，原来一直支撑着他们的信念是满满的自信。
因此，我们在营销前客服畏难情绪最好的办法就是给自己满满的自信，给自己心理暗示，“我一定能成功”。
→给自己坚持的动力，克服放弃的念头
根据人体生物学得知，人在跑了八百米后，随着乳酸的分泌容易使人的大脑产生放弃的念头；但只要再坚持一段距离，你会发现，人会慢慢适应，其实长跑也没有想象中那么可怕。营销也一样，特别在遇到失败挫折的时候，容易让人气馁。这时，需要给自己一个坚持动力。
大多数年轻人喜欢吃肯德基，请问知道肯德基爷爷的故事吗？上世纪四十年代，年逾六旬的桑德斯因擅长炸鸡而闻名于当地，但后来因经济环境的变化，他变得身无分文，很多人都认为65岁桑德斯会在贫困中了此残生。但桑德斯并没有消沉下去，他开始到其他饭店去推销自己炸鸡的秘方，希望能从营业额中抽成，但他一次又一次被拒绝了，甚至被人嘲讽和讥笑。他跑了家饭店，吃了次闭门羹，如果换了别人早就退却放弃了，但桑德斯仍不气馁，在经过次的失败后，他终于用诚心感动了“上帝”，幸运地签下第一个合约，并最终缔造了遍布世界各地的快餐帝国——肯德基。
在营销中，不断对自己说：“再坚持一下”，哪怕失败了一百次，只要坚持，成功可能出现在第一百零一次上。
→拨开心灵的迷雾，细化目标，认准努力的方向
年，在东京国际马拉松邀请赛中，名不见经传的山田本一获得世界冠军，有许多人为此质疑。两年后意大利国际马拉松邀请赛中，他再次获得冠军。山田本一又是怎样获得成功的呢？在接受采访中他这样说：每次比赛前，我都要乘车把比赛的路线看一遍，并把沿途比较醒目的标志画下来，比如第一个标志是一颗醒目的大树，第二个标志是银行，第三个标志是一座红房……这样一直画到比赛的终点。比赛开始后，我就以百米的速度奋力冲向第一目标，等到到达第一个目标后，又以同样的速度向第二个目标冲去。40多公里的赛程，就被我分解成这么多小目标轻松跑完了。他成功的奥秘就在于将最终目标分解成几个小目标，在每一个小目标中以最饱满的激情去完成，从而达到最后的胜利。
在长跑中，有人会因为跑步的距离较长觉得迷茫；在营销中也一样，有时会觉得摸不清努力的方向。这是我们心灵的迷雾，蒙蔽了我们的思想。因此，我们要拨开这些迷雾，找到继续努力的方向，最好的办法就是将大的目标分解成小的目标，将长远的目标细化成一个个容易达到的小目标，将每人每月的营销任务分解到每天，甚至是每小时完成，把自己的营销任务细化、具体化，从而让自己看到希望，并朝着目标努力。
营销是漫长而又辛苦的过程，在这过程中要学会自己克服种种心理障碍，朝着自己的目标勇往直前。最终，一定会投入胜利的怀抱，成为营销能手。
（作者：市场营销部呼叫中心吕敏）
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