运营作为什么都得懂的万金油工种,对于刚入行业不久的人来说,想做好这份工作,除了要在业务能力和沟通水平上有积累外,在情商上也得有一定的高度。目前小贤码的大部分文字是在聊业务技能上的提升,这次来个唯心主义的聊聊运营的情商话题。
拥有高情商意味着具有较高的EQ值,在现实工作中往往表现为:尊重所有人的人权和人格尊严;有同理心不将自己的价值观强加于他人;对目标有清醒的认识,能承受压力;人际关系良好,和朋友或同事能友好相处;处女座属性能够认真对待每一件事情….
如果运营从业者把这些高情商的表现汇集于一身,我想可以用一个词来描述高情商的运营应该具备的特征——能忍!
没错,作为运营如果你没有足够的牛逼,那就得足够的能忍。
“被领导骂了?忍!”
说到能忍,可能会想到越王勾践的卧薪尝胆,不过在运营这件事上用它举例并不是合适,毕竟还没严重到要忍受去睡仓库的困苦。这里用网上很火的文章《百度员工离职总结:如何做个好员工?》中写到的作者一个小故事作为案例。
有一天加班,晚上2点钟到家,收到老板的一封邮件,批评我工作不到位。我收到邮件后就很崩溃,还很委屈。于是当即奋笔疾书,回邮件!解释我是如何工作的,我做的如何有道理,我做的如何有效果……写了多字。
写完了,我好像冷静了一些,我就琢磨一个事儿:如果我是老板,我对一个员工工作不满意,于是我给他写了封邮件批评他,我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗?显然不是啊。然后我就突然明白了,于是我把那多字都删了,简单回复了一句话,大意是:我会反思工作的问题,然后尽快整改。
两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上,我对我老板说起这件事,他对我说,我知道你很委屈,我就是想看看你在面对委屈和压力时,会有怎样的反应,这体现了一个人的成熟程度。
如果是看过16年比较火的电视剧“欢乐颂”,可能会联想到剧中的一女孩「关关」。勤劳热情的「关关」在一次帮助同事做材料时,因为对方做的那部分存在数据错误导致自己挨了经理批评的,在职场大咖安迪的建议下她选择了忍。
运营成长的过程中被领导批评是少了的,一个方案和一项工作成果没被挑出问题来的可能性很小(不批评了,估计也就被放弃掉了)。可能是犯错了,可能是真的被误会,不管怎样运营被领导骂(可能骂这个词稍微语气重了点),忍跟承认反思会是最好的解决方案。嘿嘿,反正我是挺能忍的,骂骂心态更健康。
“好创意?忍!”
“平时多流汗,战时才能少流血”,把这句话用在运营这份工作上,就是平时多思考,汇报时才能少挨批。运营做活动方案想创意是少不了的,有时候运气好灵感到位想到了一个非常赞的创意,就是自己越想越觉得牛逼的那种。(可在北京什么医院看白癜风好北京看白癜风哪家医院比较好