来源：盒饭财经
作者：何伊凡
作者/何伊凡
来源/盒饭财经
如果你用“高光时刻”，来形容北京时间8月13日晚的贝壳找房创始人、董事长左晖，他本人肯定不会同意。
左晖擅长深度思考，注重逻辑，谈话中少见形容词，别人眼中的波澜壮阔，在他看来往往不过是水到渠成。创业18年后，他终于要叩响资本市场的大门，还是在疫情与中概股都存在高度不确定性的背景下，但对他而言，这就像普通的一天。
贝壳找房（BEKE）于这一天在纽交所挂牌上市，IPO发行定价为20美元/ADS，成为中国居住服务平台第一股。上市当天，股价上涨87.2％，收于37.44美元，公司市值达到.95亿美元。
此时它正式成立不过两年，招股说明书显示，贝壳由链家升级而来，目前三大主营业务为存量房交易、新房交易和其他新兴业务。年，贝壳达成了亿人民币的平台成交总额（GTV，GrossTransactionValue），营收达亿人民币，号称继阿里巴巴之后的中国第二大商业平台，全球最大的房地产交易和服务平台。
需要划重点的是，上市主体不仅是贝壳，还包括链家、德佑，以及金融、装修等业务。按照左晖致股东信中的描述：“这是一个18年（链家）和2年（贝壳）的组织结合体。”
敲钟当日，左晖笑言“我有时候都挺不好意思，对于上市，你们根本想象不到我有多轻松。”他肤色略黑，耳垂大、下巴饱满微翘，从头至尾都保持着站立状态，背着手站着看台上的分享与互动。
这是个性感的故事，传统企业的互联网化自我革命，背负沉重肉身，往往难见成效。特别是链家所处的房地产交易领域：重线下，规则复杂，流程漫长，是消费互联网上半场巨浪席卷之下岿然不动的礁石，而左晖掌握了在产业互联网撬动礁石的杠杆。
左晖不认同有浪漫主义色彩的描述，他眼中链家和贝壳是线性、连贯的发展，不存在断代史。“我们没有从线下反攻线上，也一直没有自我革命的思路。”他告诉我，“我们只是希望创造出价值，在这个过程会始终坚守某些信条，如认为C端会变的越来越重要，因为房地产领域过去20年成长太快，消费者利益受到极大忽视，但未来这种局面会改变。
他坚信的东西还包括，服务者，也就是经纪人会变的越来越重要，同时线上消费数据规模大量上升，从MB到GB到TB变迁，每一个数据浓度都会变高。“这么多年来，我们一件事儿一件事儿做，也许是我们能力问题，但核心还是产业互联网非常困难，每件事儿都需要花很长一段时间才能做出个样子。过去十几年时间基本上沿着一个脉络下来，而不是来回晃一晃”。
他喜欢看足球，也喜欢踢足球，开玩笑说，现在自己“踢不动了”，“哲学是生命在于不动”。不过，他又养成了一个新的生活乐趣，就是打太极拳，“原来觉得这东西很不靠谱，现在发现还挺有意思的”。
太极拳练的就是长力，左晖大概最不缺的就是“长力”。他对长期主义有独特偏好，长期主义意味着持续而不中断，能禁得住诱惑，如此才能享受时间的复利，贝壳看似短跑冲刺IPO，但其实这是一个长跑，乃至接力跑的故事。
这样一位长跑者，其目标必然不是追逐瞬间灿烂的烟花。我将他的底层逻辑分解为一个公式。长期主义=将复杂问题标准化的抽象力+做“难而正确”之事的战略定力+以价值观驱动的组织能力+回归商业本质的洞悉力。
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将复杂问题标准化的抽象力
鼎晖投资曾在年1月入股链家，其创始合伙人胡晓玲认为，左晖身上有一个与众不同之处，就是既具备俯瞰的超前战略能力，又有苦下身段、狠抓细节的执行能力，能看到最大的事情，也能看到最小的事情，形成一个完整闭环。
令她印象深刻的是，某次去链家开会，她看到左晖正对着一黑板公式，给高管上课。“真的是一黑板密密麻麻公式啊”，多年后，她依然记得，那个公式把整个二手房交易模式里面的细节，包括各个利益相关主体都划得清清楚楚，“这绝对是高智商的人才能完成的”。
这是左晖创业之初就养成的本事。
年，左晖从北京化工大学计算机应用专业毕业，分配到北京郊区某工厂。他很快辞职去中关村，最初在软件公司站柜台，同时做电话销售，一天要打几百个电话，一天结束之后耳朵嗡嗡响。年，他去了另一家软件公司，还是做市场销售，为了一份销售材料没日没夜拼上三、四个月，只是业绩依然平平，他开始反思，认为自己并不适合市场沟通工作。同年，左晖和两个大学同学每人拿出5万块钱，正式创业，做财产保险代理。
与早期的房地产经纪行业类似，保险公司从业人员素质不高，对规则、细节、对手都没什么了解。左晖就开始下笨功夫，他每天晚上匆匆吃几口盒饭，沏上一壶茶，就开始研究各大保险公司的理赔条款，那些条文大同小异，冗长而枯燥，而他要从其中数十万字打捞出几百字关键信息，为了不让自己犯困，他就大声朗读出来。通过这种“结硬寨”、“打呆仗”的方法，他对业务的理解远远超过同行。
为了提高员工素质，他还自己组织培训。抠细节、强培训，成为他延续到创办链家过程中的打法。
年房改后，国家取消了“福利分房”并实行市场化。北京个人购房比例加大，却没有可靠的购房服务平台，房产交易信息严重不对称。一面是井喷的需求，一面是不透明的供给，他开始思考进入这片蓝海。
年，左晖30而立，正式成立链家，同年，安贞店开业，第一批员工27人。选择二手房经纪业务，是因为他意识到自己不善社交，不喜欢喝大酒、搞关系，在一手房市场难有作为，但二手房只要服务好用户即可。
要提高服务能力，还是要从细节入手。有一段时间，左晖经常大半夜出去，在北京溜达巡店，发现问题就给行政的同事打电话，为什么某个店店招上的灯不亮了，为什么有的店卷帘门上的电话那么小？为什么店里的花上还有一层浮土，行政的同事24小时待机，他说哪里有毛病，就马上去改。
左晖的管理风格，并非声色俱厉型，生活中也很随性，经常在食堂排队打饭，他从不骂人，但异常犀利，短短几个字就能切中要点。早年运营总监和他述职时，需要精心准备，述职时间很长，每个人1个多小时，按照左的要求，任何事情都没有对错，先把书读厚，再一次一次梳理。
他经常会有这样的灵魂一问：如果下季度只干一件事，准备做哪件？为什么它是最重要的？通过提问与追溯，找出最重要的事情。出现不满意的述职，就单独叫到自己的办公室，啪啪啪啪在白板上一通讲。每个月都述职，一次就好几天，频率与节奏都很高，如此坚持了很多年。
在述职会上，左晖提的问题90％都不容易回答，在贝壳南部战区区首张海明眼中，左晖想问题有层次，格局也很高，但细节抓得紧，假设上个季度业绩表现很好，他会问“做得好，到底和团队有什么关系吗？形成了能力沉淀吗？”按照他的思维，任何东西都要有论据，不好要找原因，好也要找出原因，找到本质，以及有什么核心举措。
左晖告诉我，他认为“细节”就是“大事”。“事情的重要性不是以它的颗粒度来决定的，有些关键细节非常重要”。
“我们公司，是一群理科生在管理公司，管理层都没有做过经纪人。”他认为这其中的优点是，团队会以自己的视角来理解整个产业，能够知道怎样把纷繁复杂的行业用更抽象，用基本的规则与道理说明白。这就是“一黑板公式”的由来，“我们有时候会用枯燥的数据、公式，一些方法论，等高线等等管理工具，这可能是一个习惯”。
因此，左晖对“小事”的
